Funciona mesmo sem internet?
Sim, e não é modo de emergência: é arquitetura. O NeoCash emite o cupom fiscal offline, guarda numa fila local e envia tudo pra SEFAZ quando a conexão volta. Um controle de sequência impede cupom duplicado. Sua equipe continua vendendo e nem percebe a queda.
Serve pra loja com filial ou rede?
Serve, e sem gambiarra. A retaguarda é multiempresa por natureza: cada organização tem seus dados isolados, e não existe limite de empresas ou filiais por cliente. Tem operação rodando com mais de 1 milhão de pessoas cadastradas.
Preciso trocar meus equipamentos?
Na maioria dos casos, não. O NeoCash roda em computador comum, os apps da suíte rodam em celular Android, e o NeoPOS transforma a própria maquininha Smart POS num caixa com cupom fiscal.
Quem cuida da parte fiscal?
A plataforma. NFe, NFC-e, SAT e MFe saem integrados com a SEFAZ, o SPED EFD é gerado automaticamente, e a classificação fiscal (NCM, CFOP, CST) é validada antes de qualquer registro ser salvo. Erro de digitação não vira passivo.
Meus dados ficam misturados com os de outros clientes?
Não. Cada organização tem isolamento completo de dados na nuvem: o que é da sua empresa só a sua empresa acessa. É requisito de arquitetura, não configuração opcional.
E o suporte, como funciona?
Equipe própria em Salvador, com atendimento segmentado por departamento: técnico, comercial e financeiro. Quem já é cliente entra direto pelo canal de suporte, sem passar por fila de vendas.